課程簡介
本課程用循序漸進的方式，帶領學生了解調解的基本概念，明白用調解解決爭執的好處，並認識調解的由來和流程。
課程強調「了解自己，也理解他人」。學生除了能認識調解員的特點與檢視自身的優勢，也能了解不同的衝突模式，學習如何與不同性格的人溝通相處。除了理論，課程也會教授實用的調解技巧（如提問、聆聽及談判），並透過角色扮演讓學生親身練習與運用。
課程強調「了解自己，也理解他人」。學生除了能認識調解員的特點與檢視自身的優勢，也能了解不同的衝突模式，學習如何與不同性格的人溝通相處。除了理論，課程也會教授實用的調解技巧（如提問、聆聽及談判），並透過角色扮演讓學生親身練習與運用。
課程內容
- 認識調解：了解調解的由來、核心概念及基本流程
- 調解員特質：認識調解員具備的條件，並檢視個人能力
- 衝突與溝通：認識不同的衝突模式，學習與不同的人相處
- 調解技巧：學習如何有效提問、專注聆聽及進行調解會談
- 實務演練：透過角色扮演進行練習，學以致用
對象
- 高小
- 初中
- 高中
- 教師
- 初中
- 高中
- 教師
人數
15人
時間
8小時（4節）
地點
到校 或 香港青年協會領袖學院（新界粉嶺馬會道 302 號）
授課語言
廣東話
證書
完成課程並出席率逾70%可獲發中心發出之證書及學習證明 (testimonial)。
費用
- 每位參加者港幣1,000元
- 到校服務需額外支付港幣450元到校附加費（以每節活動計算）；同時確認4節活動報名，到校附加費可享優惠價港幣300元。
- 到校服務需額外支付港幣450元到校附加費（以每節活動計算）；同時確認4節活動報名，到校附加費可享優惠價港幣300元。