課程簡介
講座旨在建立全校的調解意識與和諧溝通文化。透過生動案例分析與觀念講解，介紹調解的由來與核心價值，帶領聽眾認識調解員應有的溝通特質，並介紹「提問、聆聽、談判」三大關鍵調解技巧，啟發參加者在日常生活與人際交往中學會換位思考，化解爭執。
課程內容
- 認識調解：了解調解的核心概念與「雙贏」思維
- 調解員特質：認識調解員的特質與換位思考
- 衝突與溝通：認識衝突模式與人際相處原則
- 調解技巧：簡述提問與聆聽的關鍵技巧
對象
- 高小
- 初中
- 高中
- 教師
- 初中
- 高中
- 教師
人數
全校
時間
1小時
地點
到校 或 香港青年協會領袖學院（新界粉嶺馬會道 302 號）
授課語言
廣東話
證書
不適用
費用
- 每次港幣4,500元
- 到校服務需額外支付港幣450元到校附加費（以每節活動計算）；同時確認4節活動報名，到校附加費可享優惠價港幣300元。
- 到校服務需額外支付港幣450元到校附加費（以每節活動計算）；同時確認4節活動報名，到校附加費可享優惠價港幣300元。